Los repartidores de plataformas tienen ahora garantizados 19 € por hora de actividad, con control semanal
La garantía de ingreso mínimo para los repartidores independientes ha subido de 11,75 € a 19 € por hora de actividad, y el periodo de referencia se ha reducido de un mes a una semana natural. Qué se considera una «hora de actividad» y por qué no equivale a una hora con la aplicación abierta.
Desde el 1 de septiembre de 2026, las plataformas de reparto deben garantizar a un repartidor independiente al menos 19 € por hora de actividad. La garantía anterior, de 11,75 €, estaba en vigor desde abril de 2023, por lo que se trata de un aumento de más de una vez y media. Al mismo tiempo cambió el periodo de referencia: antes el cálculo se hacía sobre un mes y ahora se hace sobre una semana natural.
Qué significa una «hora de actividad» y por qué no es una hora en la aplicación
Aquí es donde suele empezar el malentendido. La garantía no se mide en función del tiempo de conexión a la aplicación. Se mide en función del tiempo vinculado a las entregas efectivamente realizadas.
El acuerdo lo formula así: lo que cuenta es la duración acumulada, para cada entrega realizada durante la semana natural, desde el momento en que el repartidor acepta una oferta de entrega hasta la entrega al destinatario final, según la estimación previa de la plataforma.
De ello se derivan tres consecuencias:
- la espera de pedidos y el tiempo inactivo en la aplicación no cuentan;
- la duración que se tiene en cuenta es la estimación realizada por la plataforma antes de que empiece la entrega, no una medición con cronómetro;
- las propinas efectivamente abonadas al repartidor quedan excluidas de los ingresos que se comparan con la garantía.
Cómo se cuenta la semana y cuándo llega el complemento
La semana natural va del lunes a las 00:00 al domingo a las 23:59. Si el ingreso medio por hora de actividad durante esa semana es inferior a 19 €, la plataforma abona la diferencia no más tarde de 7 días después del final de la semana.
El paso de un mes a una semana no es solo un cambio técnico. Con un periodo mensual, una buena semana compensaba una mala y no se debía ningún complemento. Ahora cada semana se cuenta por separado, de modo que los complementos se producen con más frecuencia y llegan antes.
La garantía se aplica plataforma por plataforma. Quien trabaja para dos servicios compara cada uno de ellos con los 19 € por separado, en lugar de sumar los ingresos totales.
Quién está cubierto
El acuerdo cubre el reparto de mercancías en vehículos de dos o tres ruedas, motorizados o no (bicicletas, patinetes, motocicletas), en todo el país. El estatuto jurídico del repartidor no influye: auto-entrepreneur o entreprise individuelle, la garantía es la misma.
El reparto en coche queda fuera de este texto, cuyo ámbito declarado son los vehículos de dos y tres ruedas. Los repartidores contratados como salariés por una empresa de reparto también quedan fuera: a ellos se les aplica el SMIC.
Qué hacer en la práctica
- Conservar los extractos semanales de la plataforma. El complemento se calcula a partir de los propios datos de la plataforma; sin un registro personal no hay nada con lo que contrastarlo.
- Comparar horas de actividad, no horas de conexión; de lo contrario, la comparación con los 19 € es errónea por definición.
- Revisar las cifras cada semana, no cada mes. El complemento correspondiente a una semana se debe en los 7 días siguientes al final de esa semana.
El error habitual de los principiantes es suponer que los 19 € están garantizados por cada hora con la aplicación abierta. No es así, y la diferencia entre «horas en línea» y «horas de actividad» varía de un repartidor a otro.
Contexto
El diálogo sectorial entre las plataformas y las asociaciones de trabajadores independientes existe en Francia desde 2023: el acuerdo del 20 de abril de 2023 introdujo la primera garantía de ingreso mínimo por hora. Estos acuerdos pasan por la homologación de la ARPE, la autoridad pública de las relaciones sociales en las plataformas de empleo; una vez homologada, la norma se extiende a todas las plataformas del sector. El texto actual es un avenant de fecha 10 de julio de 2026, homologado en septiembre de 2026.
Los firmantes se comprometieron también a abrir negociaciones sobre un ingreso mínimo por entrega, que tenga en cuenta la distancia recorrida, incluidos los trayectos agrupados y cortos. Esto sigue siendo una intención, no una norma en vigor.
El texto íntegro del acuerdo está publicado por la ARPE: avenant du 10 juillet 2026.
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