BHV Marais entra in redressement judiciaire: il negozio non è chiuso, ma i suoi debiti sono congelati. Cosa può fare in Francia un cliente con un ordine non consegnato e cosa prevedono le regole per gli stipendi del personale

Cosa è successo

Lunedì 2 novembre il tribunal des activités économiques (the commercial court) ha aperto il redressement judiciaire per SEGM BHV. La società è proprietaria dei grandi magazzini Bazar de l'Hôtel de Ville a Parigi e del negozio BHV Parly 2 nelle Yvelines. franceinfo ha riportato la decisione, citando un documento visto dall'AFP. Poco prima, la direzione aveva riconosciuto che la società non era più in grado di pagare i propri debiti e aveva chiesto al tribunale di aprire la procedura; anche i rappresentanti del personale ne avevano sollecitato l'apertura. A settembre la società impiegava 700 persone. Il periodo di osservazione è di sei mesi e può essere prorogato di altri sei.

L'articolo non dice nulla su come stiano andando ora le vendite nei negozi, né sulle carte regalo e sugli ordini.

Redressement non significa che il negozio chiude

In Francia esistono diverse procedure per le imprese in difficoltà, e i loro nomi si confondono facilmente. Service-public descrive il redressement judiciaire come una procedura per un'impresa già in cessation des paiements, cioè che non riesce a far fronte ai propri debiti correnti. L'obiettivo è consentirle di continuare l'attività mentre i debiti esistenti restano congelati.

Come funziona:

• Il periodo di osservazione dura fino a 6 mesi. Può essere rinnovato una volta per altri 6 mesi al massimo, e una seconda volta su richiesta del pubblico ministero, per un totale di 18 mesi al massimo.
• L'impresa continua a operare. Il dirigente resta al comando, assistito e controllato da un administrateur judiciaire.
• Il mandataire judiciaire rappresenta tutti i creditori e agisce nel loro interesse. Il juge-commissaire vigila sulla procedura.
• Esiti possibili: un piano di continuazione (plan de continuation), la cessione di tutta o di parte dell'attività, oppure la liquidation judiciaire se un salvataggio è impossibile. Chiudere la procedura senza nessuno di questi esiti è molto raro.

Quindi la parola «fallimento» nei titoli può essere fuorviante. Come regola generale, un negozio in redressement continua a funzionare.

Se sei un cliente

Tutto ciò che hai pagato prima della decisione del tribunale e non hai ricevuto diventa un credito nei confronti della società (a créance). La pagina di Service-public dedicata alle imprese illustra la procedura (verificata il 08/10/2026):

• il credito va presentato al mandataire judiciaire, il cui nome compare nell'avviso del BODACC relativo alla decisione (bodacc.fr);
• il termine è di 2 mesi dalla pubblicazione della decisione nel BODACC, oppure di 4 mesi per un creditore situato al di fuori della Francia metropolitana;
• il credito deve essere presentato per iscritto. Non esiste un portale online, e la pagina raccomanda una lettre recommandée avec accusé de réception affinché la data non possa essere contestata in seguito;
• indica l'importo dovuto alla data della decisione ed è accompagnato dai documenti giustificativi: fattura, modulo d'ordine, bolla di consegna;
• un creditore che lascia scadere il termine è 'forclos' e il suo credito viene ignorato. Se il ritardo non dipende dal creditore, questi può chiedere al juge-commissaire un relevé de forclusion entro 6 mesi dalla pubblicazione.

L'Institut national de la consommation è schietto sulle probabilità: i clienti vengono pagati dopo i dipendenti, i fornitori e l'Urssaf, quindi recuperare il denaro è improbabile. Aggiunge altri due punti:

• un pagamento con carta o con assegno può essere bloccato tramite la banca solo se il denaro non è ancora stato addebitato;
• se l'acquisto è stato finanziato con un crédit affecté (a loan tied to that purchase), non è dovuto nulla fino alla consegna. Un normale prestito personale deve comunque essere rimborsato.

Non abbiamo trovato indicazioni ufficiali sui saldi delle carte regalo, e l'articolo non dice se BHV le accetti ora. Conserva la carta e lo scontrino e chiedi in negozio.

Se lavori per un'azienda in redressement

Service-public afferma che i debiti salariali vengono pagati per primi. Se l'azienda non ha denaro per gli stipendi, questi sono pagati dall'AGS, il fondo assicurativo di garanzia dei salari. Il ministero del Lavoro afferma che i dipendenti sono assicurati contro il mancato pagamento dei salari dovuti e che è il mandataire judiciaire a far scattare la garanzia. Dove l'azienda ha un CSE, il CSE nomina un représentant des salariés che rappresenta i dipendenti nella procedura.

In breve

Redressement non significa che il negozio ha chiuso. Ma se hai pagato e non hai ricevuto la merce, tieni d'occhio il BODACC: per un creditore ordinario, i due mesi decorrono dalla pubblicazione della decisione, non da una lettera personale.