Caisse d'allocations familiales (Caf)
Accusé de réception et pièces à transmettre
Le titre est le terme employé sur la page officielle, pas une citation du courrier.
De quoi s'agit-il
Confirmation qu'une démarche a été déposée en ligne. Il ne s'agit pas d'une décision : si le courriel indique qu'elle sera traitée à réception des pièces justificatives, le dossier reste en attente de ces documents.
Ce que prévoient les règles
La confirmation elle-même n'appelle aucune réponse. Les documents demandés sont envoyés via Mon Compte : sans eux, le dossier n'avance pas.
Délai
La source n'indique aucun délai général pour l'envoi des documents. Les éléments manquants sont affichés dans Mon Compte, sous «Mes démarches».
Démarches habituelles
- Connexion à Mon Compte sur caf.fr ou dans l'application Caf – Mon Compte.
- «Mes démarches» → onglet «A transmettre» : chaque type de document est envoyé séparément ; les photos prises avec un smartphone sont acceptées.
- Un courriel de confirmation arrive en quelques minutes ; le document est rattaché au dossier quelques heures plus tard.
Où
caf.fr → Mon Compte → «Mes démarches» ; source — caf.fr, «Transmettre un document via mon Compte».
Comment savoir s'il est authentique
Vérifier sur son compte, pas dans l'e-mail : saisir soi-même caf.fr et se connecter. Ni l'adresse de l'expéditeur, ni un logo, ni un lien dans l'e-mail ne prouvent quoi que ce soit.
Source: caf.fr — Questions/Réponses « Transmettre un document via mon Compte » (PDF) (2022-02-10) — vérifié le 2026-10-16