Курьерам платформ гарантировали 19 € в час — и считают теперь по неделям

С 1 сентября 2026 года платформы доставки обязаны обеспечивать независимому курьеру не меньше 19 € за час активности. Прежняя гарантия — 11,75 € — действовала с апреля 2023 года: рост больше чем в полтора раза. Одновременно изменился период расчёта: раньше смотрели на месяц, теперь на календарную неделю.

Что такое «час активности» — и почему это не час на линии

Это место, где чаще всего возникает недопонимание. Гарантия считается не от времени, проведённого подключённым к приложению, а от суммы времени на выполненные заказы.

Текст соглашения формулирует это так: учитывается суммарная длительность каждой доставки за календарную неделю — от момента, когда курьер принял предложение о доставке, до передачи заказа конечному получателю, в той оценке, которую платформа сделала заранее.

Отсюда три следствия:

• ожидание заказов и простой в приложении в этот счёт не входят;
• длительность берётся оценочная, рассчитанная платформой до начала доставки, а не фактическая по секундомеру;
• чаевые, фактически выплаченные курьеру, в доход для сравнения с гарантией не включаются.

Как считают неделю и когда приходит доплата

Календарная неделя — с понедельника 00:00 до воскресенья 23:59. Если за эту неделю средний доход на час активности оказался ниже 19 €, платформа доплачивает разницу — не позднее 7 дней после окончания недели.

Переход с месяца на неделю меняет не только технику расчёта. При месячном окне удачная неделя компенсировала провальную, и доплаты не возникало вовсе. Теперь каждая неделя считается отдельно, а значит, доплата появляется чаще и приходит быстрее.

Гарантия действует по каждой платформе в отдельности. Тот, кто работает на двух сервисах, сравнивает с 19 € показатели каждого из них, а не складывает общую выручку.

Кого это касается

Соглашение распространяется на доставку товаров двух- и трёхколёсным транспортом — моторизованным или нет, то есть на велосипеды, скутеры и мотоциклы, по всей территории страны. Юридический статус курьера значения не имеет: auto-entrepreneur, entreprise individuelle — гарантия одна и та же.

Доставка на автомобиле в этот текст не входит: его предмет описан как двух- и трёхколёсный транспорт. Курьеры, оформленные наёмными работниками (salariés) службы доставки, тоже вне этого соглашения — у них действует SMIC.

Что с этим делать на практике

• Сохранять еженедельные сводки платформы. Доплата рассчитывается по данным платформы; без собственной выписки спорить не с чем.
• Сверять именно часы активности, а не часы подключения — иначе сравнение с 19 € даст заведомо неверный результат.
• Смотреть на расчёт раз в неделю, а не раз в месяц. Доплата за неделю должна прийти в течение 7 дней после её окончания.

Типичная ошибка новичка — считать, что 19 € гарантированы за каждый час с открытым приложением. Это не так, и разрыв между «часами на линии» и «часами активности» у разных курьеров разный.

Контекст

Отраслевой диалог между платформами и объединениями независимых работников идёт во Франции с 2023 года: соглашение от 20 апреля 2023 года впервые ввело минимальную почасовую гарантию дохода. Такие договорённости проходят утверждение (homologation) в ARPE — государственном органе по социальным отношениям на платформах занятости; после него правило распространяется на все платформы сектора. Нынешний текст — приложение (avenant) от 10 июля 2026 года, утверждённое в сентябре 2026-го.

Стороны договорились также начать переговоры о минимальном доходе за отдельный заказ — с учётом пройденного расстояния, в том числе для сгруппированных и коротких поездок. Это пока намерение сторон, а не действующее правило.

Полный текст соглашения опубликован ARPE: avenant du 10 juillet 2026.