Официальные письма: что они значат
Письма французских ведомств — что в каждом сказано, какой срок дают правила и какие шаги обычно делают. В каждой карточке — официальная страница и дата сверки.
Заголовок — термин с официальной страницы, а не цитата из самого письма.
Caisse d'allocations familiales (Caf)
Accusé de réception et pièces à transmettre
Подтверждение, что démarche подана онлайн. Это не решение: если в письме сказано, что её обработают по получении pièces justificatives, дело ждёт документов.
Что предусматривают правила
Само подтверждение ответа не требует. Запрошенные документы досылают через Mon Compte: без них дело не движется.
Срок
Общего срока досылки источник не называет. Чего не хватает — видно в «Mes démarches».
Что обычно делают
- Войти в Mon Compte на caf.fr или в приложении Caf – Mon Compte.
- «Mes démarches» → «A transmettre»: каждый тип документа — отдельно; фото со смартфона подходят.
- Подтверждение приходит на e-mail за минуты, к делу документ привязывается через несколько часов.
Куда
caf.fr → Mon Compte → «Mes démarches»; источник — caf.fr, «Transmettre un document via mon Compte».
Как убедиться, что письмо настоящее
Проверяют не письмо, а свой кабинет: набрать адрес caf.fr вручную и войти. Ни адрес отправителя, ни логотип, ни ссылка из письма доказательством не являются.
Источник: caf.fr — Questions/Réponses « Transmettre un document via mon Compte » (PDF) (2022-02-10) — сверено 2026-10-16
Caisse d'allocations familiales (Caf)
Prestations versées à tort
Письмо о том, что Caf выплатила больше, чем положено (trop perçu, indu), и просит вернуть разницу.
Что предусматривают правила
Правила предусматривают возврат одной суммой или частями — тогда часть удерживают из следующих выплат.
Срок
Срок ответа указан в самом письме. Сам срок, за который Caf может требовать возврат, — 2 года, при обмане или ложных сведениях — 5 лет.
Что обычно делают
- Сверить в письме сумму, период и предложенный способ возврата.
- При несогласии обычно сначала обращаются в свою Caf, затем — к médiateur Caf.
- Правила предписывают сообщать об изменениях в семье в Caf без промедления, даже если о них уже знают impôts или CPAM: обязанность от этого не снимается, и именно она предотвращает новые переплаты.
Куда
Caf; правила — service-public.fr, F2269 и F20841.
Как убедиться, что письмо настоящее
Проверяют не письмо, а свой кабинет: набрать адрес caf.fr вручную и войти. Ни адрес отправителя, ни логотип, ни ссылка из письма доказательством не являются.
Источник: service-public.fr — F2269 (2026-06-27) · service-public.fr — F20841 (médiateur Caf) (2026-04-10) — сверено 2026-10-15
Assurance Maladie (CPAM)
Attestation de droits
Документ, который подтверждает, что вы застрахованы в Assurance Maladie.
Что предусматривают правила
Ответа не требует. Его спрашивают при найме на работу, госпитализации, записи в ясли, оформлении mutuelle.
Срок
Срока нет: это подтверждение, а не требование.
Что обычно делают
- Скачать можно в compte ameli (раздел Documents) или в приложении Compte ameli.
- Без аккаунта — в CPAM на месте или по телефону 3646.
- Бумажная копия данных carte Vitale attestation de droits не заменяет.
Куда
ameli.fr; правила — service-public.fr, F10662.
Как убедиться, что письмо настоящее
Проверяют не письмо, а свой кабинет: набрать адрес ameli.fr вручную и войти. Ни адрес отправителя, ни логотип, ни ссылка из письма доказательством не являются.
Источник: service-public.fr — F10662 (2026-08-07) — сверено 2026-10-15
Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)
Commission de recours amiable
Решение CPAM (отказ, перерасчёт, требование), с которым получатель не согласен.
Что предусматривают правила
Правила предусматривают обязательный первый шаг перед судом — обращение в Commission de recours amiable (CRA) своей кассы.
Срок
В CRA — в течение 2 месяцев с уведомления о решении. CRA отвечает за 2 месяца; молчание — отказ. Затем 2 месяца на tribunal judiciaire (pôle social).
Что обычно делают
- Найти в уведомлении адрес CRA: он указан там.
- Обращение в CRA обычно отправляют заказным письмом с уведомлением о вручении: так видно, что срок соблюдён.
- Отказ или молчание CRA — следующий шаг tribunal judiciaire (pôle social).
Куда
Своя caisse d'Assurance maladie; правила — service-public.fr, F2500.
Как убедиться, что письмо настоящее
Проверяют не письмо, а свой кабинет: набрать адрес ameli.fr вручную и войти. Ни адрес отправителя, ни логотип, ни ссылка из письма доказательством не являются.
Источник: service-public.fr — F2500 (2026-09-28) — сверено 2026-10-16
France Travail (anciennement Pôle emploi)
Radiation de la liste des demandeurs d'emploi
Предупреждение France Travail перед исключением из списка ищущих работу (radiation): причина и предполагаемый срок.
Что предусматривают правила
Правила предусматривают, что до решения можно представить письменные возражения (observations écrites).
Срок
Возражения — 10 календарных дней с даты отправки письма; решение — в течение 15 календарных дней после. Оспорить исключение — 2 месяца с даты решения.
Что обычно делают
- Отметить дату отправки письма: 10 дней считают от неё, а не от получения.
- Возражения подают письменно в France Travail, с документами, которые объясняют ситуацию.
- Если исключение решено: réclamation в France Travail, затем médiateur, затем tribunal administratif. Решение действует на время обжалования.
Куда
France Travail; правила — service-public.fr, F1638 (страница проверена 13.06.2025; более свежей официальной не нашлось — поиск 16.10.2026).
Как убедиться, что письмо настоящее
Проверяют не письмо, а свой кабинет: набрать адрес francetravail.fr вручную и войти. Ни адрес отправителя, ни логотип, ни ссылка из письма доказательством не являются.
Источник: service-public.fr — F1638 (2025-06-13) — сверено 2026-10-16
France Travail (anciennement Pôle emploi)
Convocation écrite
Письменное приглашение France Travail на встречу, собеседование или информационное собрание.
Что предусматривают правила
Правила предусматривают, что на письменные приглашения France Travail отвечают. Неявка на назначенную встречу без уважительной причины — одно из оснований для исключения из списка ищущих работу.
Срок
Дата и время — в самом письме.
Что обычно делают
- Отметить дату и место встречи из письма.
- Уважительными причинами неявки правила называют, например: выход на работу, болезнь, встречу с работодателем, начало обучения, непредвиденную проблему с поездкой.
- Приглашение по телефону закон не предусматривает: основанием служит письменное.
Куда
France Travail; правила — service-public.fr, F1638 (страница проверена 13.06.2025; более свежей официальной не нашлось — поиск 16.10.2026).
Как убедиться, что письмо настоящее
Проверяют не письмо, а свой кабинет: набрать адрес francetravail.fr вручную и войти. Ни адрес отправителя, ни логотип, ни ссылка из письма доказательством не являются.
Источник: service-public.fr — F1638 (2025-06-13) — сверено 2026-10-16
France Travail (anciennement Pôle emploi)
Trop-perçu d'allocations
Письмо о том, что France Travail выплатил пособие (ARE, Aref, ASP и др.), которое не было положено, и просит вернуть.
Что предусматривают правила
Правила предусматривают возврат: удержанием из пособий или по требованию; можно просить рассрочку (échelonnement) или списание (remise).
Срок
Recours gracieux в France Travail — 2 месяца с уведомления о переплате. Требовать возврат могут 3 года с даты выплаты, при обмане — 10 лет. Contrainte обжалуют в течение 15 дней.
Что обычно делают
- Сверить в письме сумму, период и способ возврата.
- При несогласии: réclamation в France Travail, затем médiateur France Travail, затем суд.
- Рассрочку France Travail предлагает письмом — на неё нужно согласие.
Куда
France Travail; правила — service-public.fr, F31592.
Как убедиться, что письмо настоящее
Проверяют не письмо, а свой кабинет: набрать адрес francetravail.fr вручную и войти. Ни адрес отправителя, ни логотип, ни ссылка из письма доказательством не являются.
Источник: service-public.fr — F31592 (2024-10-08) — сверено 2026-10-16
Direction générale des Finances publiques (impots.gouv.fr)
Avis d'impôt sur les revenus
Итог налога на доходы за прошлый год: доходы, число parts, revenu fiscal de référence, сумма и дата оплаты. Приходит и тем, кто налог не платит.
Что предусматривают правила
Ответа не требует. Налог, если он есть, платят до даты в avis. Документ подтверждает доходы: его просят администрации, банки, арендодатели.
Срок
Оспорить налог на доходы правила позволяют до 31 декабря 2-го года после года mise en recouvrement (дата указана в avis): за налог 2026 года — до 31 декабря 2028.
Что обычно делают
- Сверить с декларацией: доходы, число parts, revenu fiscal de référence.
- Посмотреть в avis дату mise en recouvrement и крайнюю дату оплаты.
- Если нашлась ошибка, réclamation обычно подают через espace particulier на impots.gouv.fr.
Куда
impots.gouv.fr, espace particulier; правила — service-public.fr, F99 и F1064.
Как убедиться, что письмо настоящее
Проверяют не письмо, а свой кабинет: набрать адрес impots.gouv.fr вручную и войти. Ни адрес отправителя, ни логотип, ни ссылка из письма доказательством не являются.
Источник: service-public.fr — F99 (2026-01-01) · service-public.fr — F1064 (délai de réclamation) (2026-07-30) — сверено 2026-10-16
Direction générale des Finances publiques (impots.gouv.fr)
Avis de situation déclarative à l'impôt sur le revenu (ASDIR)
Документ, который можно получить сразу после того, как декларация о доходах подана онлайн: подтверждает заявленное.
Что предусматривают правила
Ответа не требует. Правила подчёркивают: ASDIR — не avis d'impôt; итог налога приходит отдельным avis.
Срок
Срока нет: это справка, а не требование.
Что обычно делают
- Сохранить ASDIR: её используют как подтверждение поданной декларации, пока нет avis d'impôt.
- Дождаться avis d'impôt: в нём сумма налога и сроки оплаты и обжалования.
Куда
impots.gouv.fr, espace particulier; правила — service-public.fr, F99.
Как убедиться, что письмо настоящее
Проверяют не письмо, а свой кабинет: набрать адрес impots.gouv.fr вручную и войти. Ни адрес отправителя, ни логотип, ни ссылка из письма доказательством не являются.
Источник: service-public.fr — F99 (2026-01-01) — сверено 2026-10-16
Direction générale des Finances publiques (impots.gouv.fr)
Avis de taxe foncière en ligne
Письмо о том, что avis de taxe foncière выложен в espace particulier на impots.gouv.fr, вкладка «Documents». Так приходит avis тем, кто выбрал электронный вариант: бумаги не будет.
Что предусматривают правила
Правила предусматривают оплату до даты, указанной в avis, даже если подана réclamation. За просрочку предусмотрена надбавка 10 %.
Срок
Дата — в avis. В 2026 году: 15 октября — чеком, переводом или наличными (так можно, только если сумма не больше 300 €), 20 октября — онлайн. Оспорить налог можно до 31 декабря года, следующего за годом mise en recouvrement.
Что обычно делают
- Войти на impots.gouv.fr и открыть avis во вкладке «Documents».
- Сверить имущество и сумму, найти в avis дату оплаты.
- Оплатить онлайн в espace particulier или по flashcode из avis в приложении impots.gouv.
Куда
impots.gouv.fr, espace particulier → «Documents»; правила — service-public.fr, A15144, F59, F1064.
Как убедиться, что письмо настоящее
Проверяют не письмо, а свой кабинет: набрать адрес impots.gouv.fr вручную и войти. Ни адрес отправителя, ни логотип, ни ссылка из письма доказательством не являются.
Источник: service-public.fr — A15144 (taxe foncière 2026 : date limite) (2026-10-07) · service-public.fr — F59 (2026-09-25) · service-public.fr — F1064 (délai de réclamation) (2026-07-30) — сверено 2026-10-16
Direction générale des Finances publiques (impots.gouv.fr)
Pénalité de 10 % pour retard de paiement
Письмо о надбавке 10 % к налогу, который не оплачен вовремя.
Что предусматривают правила
Правила предусматривают надбавку 10 % от суммы налога, если он не оплачен в течение 45 дней после даты mise en recouvrement.
Срок
Надбавка возникает, если налог не оплачен в течение 45 дней после даты mise en recouvrement. Срок ответа на само письмо — в письме.
Что обычно делают
- Сверить сумму налога и дату mise en recouvrement в avis d'impôt.
- При финансовых трудностях правила позволяют попросить у налоговой дополнительный срок для оплаты.
- Вопросы — в службу информации налоговой: 0809 401 401, по будням с 8h30 до 19h.
Куда
impots.gouv.fr; правила — service-public.fr, F34200.
Как убедиться, что письмо настоящее
Проверяют не письмо, а свой кабинет: набрать адрес impots.gouv.fr вручную и войти. Ни адрес отправителя, ни логотип, ни ссылка из письма доказательством не являются.
Источник: service-public.fr — F34200 (2026-01-01) — сверено 2026-10-16
Direction générale des Finances publiques (DGFiP)
Mise en demeure de déposer votre déclaration
Налоговая сообщает, что декларация о доходах не подана, и требует её подать.
Что предусматривают правила
Правила предусматривают надбавку к налогу за опоздание: 10 %; 20 %, если декларацию подали в течение 30 дней после этого письма; 40 %, если не подали за 30 дней. Плюс проценты: 0,20 % в месяц.
Срок
30 дней с получения письма.
Что обычно делают
- Декларацию подают онлайн в espace particulier, если подача ещё открыта, иначе — на бумажном бланке.
- Вопросы — Service d'information des impôts, 0809 401 401 (пн–пт, 8:30–19:00), или свой service des impôts.
Куда
impots.gouv.fr; правила — service-public.fr, F34175.
Как убедиться, что письмо настоящее
Проверяют не письмо, а свой кабинет: набрать адрес impots.gouv.fr вручную и войти. Ни адрес отправителя, ни логотип, ни ссылка из письма доказательством не являются.
Источник: service-public.fr — F34175 (2026-06-05) — сверено 2026-10-15
Direction générale des Finances publiques (contrôle fiscal)
Proposition de rectification
Письмо налоговой после проверки: она предлагает изменить налог и объясняет, почему.
Что предусматривают правила
Правила предусматривают ответ — согласие (acceptation) или возражения (observations).
Срок
На ответ — 30 дней с получения письма; по просьбе налогоплательщика срок продлевают ещё на 30 дней. Датой ответа считается дата отправки возражений.
Что обычно делают
- Отметить дату получения: 30 дней считают от неё.
- Продление ещё на 30 дней правила дают по просьбе налогоплательщика; адрес службы — в самом письме.
- Датой ответа считается дата отправки возражений, а не дата их получения налоговой.
Куда
Налоговая служба из письма; правило — доктрина DGFiP (BOFiP, BOI-CF-IOR-10-50-10, 19.05.2021), не страница service-public.
Как убедиться, что письмо настоящее
Проверяют не письмо, а свой кабинет: набрать адрес impots.gouv.fr вручную и войти. Ни адрес отправителя, ни логотип, ни ссылка из письма доказательством не являются.
Источник: BOFiP — BOI-CF-IOR-10-50-10 (2021-05-19) — сверено 2026-10-16
Direction générale des Finances publiques (impots.gouv.fr)
Réclamation : suivi de la demande
Уведомление, что réclamation (заявление о пересмотре налога) получена. Решения в нём нет: при отказе оно придёт заказным письмом (lettre RAR), при удовлетворении — avis de dégrèvement.
Что предусматривают правила
Ответа не требует. Réclamation не освобождает от уплаты налога; можно попросить отсрочку (sursis de paiement).
Срок
На рассмотрение — 6 месяцев (продление до 3 — только с предупреждением). Нет ответа за 6 месяцев или решение не устраивает — можно в суд; по налогу на доходы — в tribunal administratif за 2 месяца с получения решения.
Что обычно делают
- Ход дела виден в espace Finances publiques на impots.gouv.fr.
- Следить и за бумажной почтой: решение об отказе приходит lettre RAR.
- При несогласии есть conciliateur fiscal départemental; срок обращения в суд при этом идёт.
Куда
impots.gouv.fr, espace Finances publiques; правила — service-public.fr, F110 и F32477.
Как убедиться, что письмо настоящее
Проверяют не письмо, а свой кабинет: набрать адрес impots.gouv.fr вручную и войти. Ни адрес отправителя, ни логотип, ни ссылка из письма доказательством не являются.
Источник: service-public.fr — F110 (2026-07-30) · service-public.fr — F32477 (conciliateur fiscal) (2026-05-22) — сверено 2026-10-16
Urssaf
Mise en demeure
Официальное требование Urssaf оплатить просроченные взносы (cotisations) и начисленные надбавки.
Что предусматривают правила
Правила предусматривают оплату взносов; к ним добавляются надбавки за просрочку — 5 % от суммы взносов.
Срок
Оплатить — в течение 1 месяца с получения mise en demeure.
Что обычно делают
- Сверить в письме сумму взносов, период и надбавки.
- Правила позволяют просить снять надбавки (remise des majorations) — порядок на странице Urssaf.
- Для трудностей с оплатой на сайте Urssaf есть отдельная процедура «Demander un délai de paiement».
Куда
Urssaf, личный кабинет; правила — urssaf.fr, «Demander une remise de majorations».
Как убедиться, что письмо настоящее
Проверяют не письмо, а свой кабинет: набрать адрес urssaf.fr вручную и войти. Ни адрес отправителя, ни логотип, ни ссылка из письма доказательством не являются.
Источник: urssaf.fr — Demander une remise de majorations (2026-02-05) — сверено 2026-10-15
Fiscly — образовательный инструмент, помогающий разобраться во французской налоговой системе. Он не заменяет профессиональную налоговую консультацию. Налоговые ситуации индивидуальны — всегда сверяйтесь с impots.gouv.fr или квалифицированным бухгалтером (expert-comptable) для вашего конкретного случая.